房企交付季 品质成焦点
来源：火狐直播APP官网 发布时间：2024-09-27 07:02:42
房企交付工作正稳步推进。据中指研究院最新统计，2024上半年，15家房企交付套数超两万套，8家企业交付套数超五万套，保交付仍是行业重点。
当“交付”成为“标准动作”，“高质量交付”成为塑造市场信心的关键一步。当前，一些房企瞄准行业趋势变化，不断的提高交付水准，以作为企业产品力、竞争力更深层次的表达。换言之，在“交付”的另一面，真正的竞争才刚刚开始。
今年4月，“保交房”的说法首次提出，与2022年提出的“保交楼”相比，一字之变，意味着“保交付”工作进入攻坚期。
毋庸置疑，保交楼已成为行业主旋律。国家统计局发布数据显示，2023年我国住宅竣工面积72433万平方米，比上年增长17.2%；与之相对，住宅新开工面积为69286万平方米，下降20.9%。一增一减，是政策端和金融端对“保交楼”的强力支持，也是房企多措并举、全力以赴完成交付任务的结果。
不过，挑战仍在继续，货不对板、降标减配等交付问题仍有出现。公建项目难以兑现、园林降标、污染超标部分楼盘的业主发现，满心欢喜等来交付的房子却不尽如人意。
近期，中建壹品学府公馆的业主就遇到这一种的烦心事。随着整体的结构的基本完工，小区业主发现外立面颜色与前期宣传不符。本刊实地走访后发现，在该项目宣传效果图中，外立面整体为米白色搭配灰蓝色，视觉效果为浅色系，而如今实景呈现的外立面为深灰色，不少业主认为与宣传图片大相径庭，正积极联系开发商整改。
交付，既是民生所系，亦是企业所向，并非“一交了之”。6月24日，住房和城乡建设部、国家金融监督管理总局联合召开保交房政策培训视频会议，开展保交房有关政策解读培训，指导各地切实做好保交房工作，保障购房人合法权益。业内人士分析，“保交房”意味着交付从楼本体的物理交付升级到房屋功能层面的交付。
“保交房除了涵盖了保交楼的全部意义之外，中间还存在收房、领取房屋所有权证、配套设施完善、入住等一系列环节，使得购房者能够直接接收符合品质衡量准则的房屋，满足居住需求。”亿翰智库相关负责这个的人说，相比“保交楼”而言，“保交房”要求更全、范围更广、任务更精准细化，政策力度“更上一层楼”。
“预计今年下半年房企交付状况会持续改善。”中指研究院企业研究总监刘水说，一是监管部门持续重视保交房工作，加强保交房工作指导；二是房地产项目“白名单”支持房企项目融资加快落地显效，后续批次“白名单”项目融资落地，对房地产项目融资形成持续支持。
于购房者而言，房屋的品质至关重要，最担心的莫过于货不对板。于开发商而言，住宅开发建设周期长，信息不连通易引发业主焦虑，加大后期沟通成本。“知己知彼”双重需求推动下，业主提前查验正成为交付的重要一环。
5月24日，北京市住房和城乡建设委员会发布《北京市住宅工程质量分户验收和业主查验管理办法（试行）》（以下简称《办法》），明确要求在住宅工程验收前加强分户验收并试行业主查验，将新房验收、交付纠纷问题前置并推动解决。
根据《办法》，建筑设计企业在住宅工程单位（子单位）工程质量竣工预验收合格后，工程完工验收前，组织购房业主进行查验。《办法》的出台旨在通过业主深度参与的共治模式，督促工程参建各方强化实施工程质量过程精细化管控。
“这意味着在北京的住宅项目，竣工验收前组织业主验房成为必须项，无疑为购房者提供更多安心。”北京房师傅验房公司高级验房师张磊对本刊表示。
据张磊介绍，此前以工地开放日等形式为代表的业主验收一般为企业自愿组织，并不是所有项目都有这个环节，《办法》将部分“房企优等生”的做法确定为普遍规则，倒逼房企提高住宅工程质量总体水平。
诸如龙湖、融创、绿城、远洋等企业定期组织业主开放日来提升客户信任，通过提高透明度、及时解决业主反馈等方式缓解客户的收房焦虑。
位于地铁8号线德茂站西侧的合生me悦，是合生创展精品“悦”系的首个作品，将于今年迎来交付。据了解，该项目在今年5月底举行了业主开放日活动，截止到交房前，在确保安全施工的前提下，还将陆续邀请业主到项目工地进行参观。
本刊于近日走访该项目时看到，项目正在对原有园林及小区大门做全面升级。项目相关负责这个的人说，正在进行更加人性化、便利化、智能化的调整和改造，力求呈现出完美极致的效果。
此外，项目打造五大社交场景，如树林之间的茶话会客区、独处的“发呆盒子”、瑜伽平台，以及认知花园、有趣的滑梯、跷跷板、攀爬、儿童轮滑等儿童游乐设施组合，为不同客群提供了专属的自在休憩场景。
目前，园林部分正在紧锣密鼓施工中，设备设施也将陆续到位。开发商为业主勾勒出的生活图景已初具雏形。
“在当前环境下，交付力能够串联从产品设计、成本、工程，到品控、服务跟进等全线条、各部门，是房企总实力的衡量，亦是与购房者连接的重要窗口。”中指研究院分析师表示。
事实上，不止组织业主查验，为保证交付质量，一些房企在交付前、中、后期的诸多环节都制定了流程规范以保障交付水准，搭建全周期交付服务体系正成为行业趋势。
例如，龙湖集团从2021年6月首次推出“云交付”服务，一直在升级传统房产交付理念并实践创新，到2022年形成标准交付体系“以新交心”智善交付体系，以“交付”为起点，围绕购房到交房全生命周期过程，形成“新居所”“新家园”“新生活”三大价值维度。
2024年上半年，龙湖集团在43座城市共计交付121个项目，合计约5万套品质住宅，其中，20%项目实现提前一个月以上交付，整体获得了90%的交付满意度。
业内人士指出，开发商对待项目交付的态度，决定了其未来发展的广度和温度，为了给业主提供更好的收房体验，不少房企将关注焦点从交付率转移到客户满意程度，将更多精力付诸交付服务的提升中。
融创中国除了在工程上力保按期交房外，还坚持延续“一站式”手续办理及一对一专人验房的传统，更是组织了多个部门，与合作方协同作业，为业主提供讲解、带看、记录与快修服务，第一时间、第一现场共同聆听客户真实反馈，响应客户需求。
融创北京工程相关负责这个的人说：“保交付是地产公司的第一要务，在坚守底线的同时，项目会不遗余力地为客户创造优质的居住体验。”
据悉，今年融创中国在北京区域的代表性产品学府壹号院的工程建设已进入收官阶段，交付在即。东四环在售的融创壹号院项目也完成了全面封顶。
随着房企继续对“交付力”进行专项提升，交付形式不停地改进革新，“具象化”展示慢慢的变成为新的发力方向。各大房企纷纷构建实景示范区，通过具象化的展示为购房者提供直观的生活体验。
在行业发展的早期阶段，实景示范区多为临时性质，缺乏长远规划和实用性考量。如今，随着房企对交付力的理解日益深刻，慢慢的变多房企将实景示范区纳入社区配套的整体规划中，实景园林、实景样板间、提前开放会所等场景成为房企交付力的先行表达。
在交付力的体现中，园林并非建筑的“配角”，而是感知生活细节的重要部分。光、影、色的配合，人与自然的互动，能否在园林景观打造上倾注心力，呈现着房企的审美与匠心。在建发观堂府的实景园林示范区，中式建筑叠加江南婉约风园林不仅是建发观堂府整体规划和设计理念的呈现，更是交付诚意的彰显。
实景示范区的作用主要在于让我们消费者提前感知未来的居住生活，加强购房者对项目的喜爱和信任感，因而，作为业主生活方式的承载地，会所也承担起房企描绘交付后生活场景的角色。
位于亦庄新城的招商玺预计2026年交付，会所示范区已于今年4月正式开放。项目会所构建了约64000平方米森林生活体系、约3000平方米无界会所，让业主仅在社区内，便可轻轻松松完成私人宴请、圈层聚会、健身瑜伽、游泳等活动，部分功能空间的先行使用让业主对未来有了更直观的感受。然而，不可忽略的是，如此庞大体量的会所后续必然需要不少运营费用，能否持续提供高质量的服务并实现盈利，考验着项目负责人的运营能力。
业内人士认为，在购房者愈发理性的当下，高质量交付案例为行业发展起到引领和示范作用，未来更多房企将继续以提升交付力作为穿越行业周期的立足之本。
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